Privacy Policy

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Monixbet Casino verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens wanneer u zich registreert en onze diensten gebruikt. Deze informatie omvat uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Wij verzamelen deze gegevens om uw account te beheren, transacties te verwerken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast verzamelen we technische gegevens zoals IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en spelgeschiedenis om onze diensten te verbeteren en frauduleuze activiteiten te voorkomen.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden: accountbeheer en verificatie, verwerking van stortingen en opnames, naleving van wet- en regelgeving inzake online gokken, klantenondersteuning, detectie en preventie van fraude, en verbetering van onze dienstverlening. Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. In het kader van safe gaming monitoren wij spelgedrag om problematisch gokgedrag te identificeren en passende maatregelen te treffen.

Gegevensbescherming en beveiliging

Monixbet Casino neemt de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Wij implementeren geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Alle gevoelige gegevens worden versleuteld met behulp van SSL-technologie tijdens overdracht en opslag. Onze servers bevinden zich in beveiligde datacenters met strikte toegangscontroles en worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden.

Toegang tot uw persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat deze informatie nodig heeft voor het uitvoeren van hun werkzaamheden. Al onze medewerkers zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen. Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en updaten onze systemen om te voldoen aan de nieuwste beveiligingsstandaarden. In het onwaarschijnlijke geval van een datalek zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Delen van gegevens met derden

Monixbet Casino deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met betrouwbare partners die ons ondersteunen bij betalingsverwerking, identiteitsverificatie, klantenondersteuning en technische infrastructuur. Deze partners handelen als verwerkers onder onze instructies en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen volgens dezelfde strikte normen die wij hanteren.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Wanneer wij uw gegevens delen met partners buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie.

Uw rechten en controle over uw gegevens

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij over u bewaren, het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren, het recht om uw gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden, het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen met onze privacy officer via het contactformulier op onze website of per e-mail. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen en u informeren over de ondernomen stappen. Bij het uitoefenen van bepaalde rechten, zoals het recht op verwijdering, kan dit betekenen dat wij uw account moeten sluiten omdat wij bepaalde informatie moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u meent dat wij uw gegevens niet correct verwerken.

Bewaartermijnen en cookies

Monixbet Casino bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens en transactiehistorie worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een periode van zeven jaar na sluiting van uw account, conform wettelijke verplichtingen inzake financiële administratie en witwaspreventie. Identificatiedocumenten worden bewaard voor de duur van de zakelijke relatie plus vijf jaar. Communicatie met klantenondersteuning wordt doorgaans drie jaar bewaard.

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Functionele cookies helpen ons uw voorkeuren te onthouden. Analytische cookies stellen ons in staat om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van bepaalde cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van onze website. Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij u naar ons separate cookiebeleid.